Tham khảo

Điều khoản và chính sách của chúng tôi

Trang này tổng hợp các nội dung pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng mt86 — từ điều khoản tài khoản, quyền riêng tư dữ liệu, đến phạm vi sử dụng dịch vụ theo quy định địa phương.

Điều khoản tài khoảnChính sách quyền riêng tưPhạm vi sử dụng hợp lệThanh toán nội địaLiên hệ pháp lý
mt86 Điều khoản và chính sách của chúng tôi
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có câu hỏi pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của mt86 sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể gửi yêu cầu bất cứ lúc nào — chúng tôi ưu tiên các câu hỏi liên quan đến tài khoản và pháp lý trong vòng một ngày làm việc.

Chat trực tiếp Kênh chat trong ứng dụng hoạt động liên tục. Dùng cho câu hỏi nhanh về tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc trạng thái giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ để được phản hồi chính thức về điều khoản dịch vụ, quyền dữ liệu hoặc khiếu nại tài khoản trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Phần câu hỏi thường gặp trên nền tảng giải đáp các nội dung phổ biến về pháp lý, bảo mật tài khoản và quy trình xác minh ví mà không cần liên hệ trực tiếp.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của mt86. Dưới đây là cách chúng tôi thực hiện điều đó trong thực tế — từ cách lưu trữ thông tin đến quy trình bạn có thể dùng để yêu cầu thay đổi.

Lưu trữ và mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật SSL.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể quản lý tuỳ chọn cookie trong cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến chức năng chính của nền tảng.

Yêu cầu chỉnh sửa và xoá dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh email hỗ trợ.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn do yêu cầu vận hành và pháp lý quy định.

Giải đáp về pháp lý và tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi khi cần hiểu rõ hơn về quyền lợi pháp lý và cách mt86 xử lý tài khoản của họ.

Việc truy cập và sử dụng mt86 phụ thuộc vào luật pháp tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ áp dụng ở những nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận điều này trước khi mở tài khoản.

Thông tin tài khoản được mã hoá theo chuẩn SSL. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên ngoài, ngoại trừ khi cần xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Có. Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh ví điện tử đã đăng ký. Chúng tôi xử lý và xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua kênh chat hoặc email hỗ trợ trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận điều khoản mới.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể điều chỉnh tuỳ chọn cookie trong cài đặt tài khoản mà không làm gián đoạn đăng nhập chính.

Với tranh chấp liên quan đến MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy gửi chi tiết giao dịch qua email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ đối chiếu lịch sử ví và phản hồi trong một ngày làm việc.